Mulțumim pentru interesul față de site-ul și produsele pe care le comercializăm prin intermediul magazinului nostru online www.misora.md.
Acest document, denumit în continuare „Termeni și Condiții” reprezintă condițiile utilizării site-ului www.misora.md și condițiile plasării de comenzi de produse prin intermediul site-ului nostru, inclusiv condițiile de livrare și de retur. Prin navigarea pe site-ul misora.md sau prin plasarea unei comenzi sunteți de acord cu Termenii și Condițiile descrise mai jos. Acest document reprezintă un contract la distanță între dumneavoastră și noi. Vă rugăm să citiți și politica de confidențialitate și politica privind utilizarea cookie, înainte de a naviga pe site sau a plasa o comandă. Dacă nu sunteți de acord cu acești termeni sau cu politicile indicate mai sus, vă rugăm să nu utilizați site-ul.
TVAM PROPERTY GROUP S.R.L. își rezervă dreptul de a modifica în orice moment „Termenii și Condițiile” fără o notificare prealabilă. Cea mai recentă versiune va putea fi accesată online.
1. Informații despre site
1.1. Site-ul www.misora.md aparține TVAM PROPERTY GROUP S.R.L., înființată conform legislației Republicii Moldova, cu adresa juridică în mun. Chișinău, str. Alba Iulia 87/1, ap.7, având codul fiscal 1020600022069.
1.2. Adrese de contact: str. Pantelimon Halippa 6, mun. Chișinău
Tel.:+373-680-999-33
e-mail: shop@misora.md
Program Luni – Duminică: 10:00-21:00
2. Plasarea comenzilor
Clientul poate plasa comanda telefonic prin apelarea nr. 0680-999-33 sau online pe pagina web www.misora.md
Comanda online include următorii pași:
1. Selectarea și adăugarea produselor în coșul de cumpărături
2. Completarea datelor personale
3. Selectarea metodei de livrare și de plată
4. Verificarea finală și acceptarea termenilor și condițiilor site-ului
5. Finalizarea comenzii
6. Confirmare electronică a comenzii de către misora.md
3. Modalități de plată
Clientul poate alege una din următoarele opțiuni de plată:
· Achitare în numerar – clientul va plăti numerar direct curierului care livrează comanda
(valabil doar pentru comenzile livrate în Chișinău și suburbii).
· Plata prin ramburs – clientul va achita la oficiul poștal la primirea comenzii
(valabil pentru toate localitățile din țară).
· Plata online prin PayPal – clientul va fi redirecționat pe site-ul paypal.com pentru achitarea
online a comenzii. Plata se va efectua în dolari SUA la cursul prestabilit de Misora.md
Comenzile cu livrare internațională trebuie achitate în avans.
4. Procesarea și livrarea comenzilor
După plasarea comenzii, clientul va primi un e-mail de confirmare, cu statutul comenzii “în procesare”.
Produsele vor fi livrate clientului în termen de 1-2 zile lucrătoare de la expedierea comenzii din depozit, exceptând zilele de sărbătoare națională.
Toate comenzile plasate sâmbătă după orele 14:00 vor fi procesate și livrate luni.
Livrare națională
Taxa de livrare este de 40 lei (în toată țara).
Transport gratuit:
· la comenzile cu valoare de peste 400 lei – în Chișinău (excepție suburbiile).
· la comenzile cu valoare de peste 800 lei – în toată Republica Moldova.
Modalități de livrare:
· prin curier rapid – în Chișinău
· prin poșta Moldovei – în toate localitățile din țară.
În suburbii este posibilă livrarea prin curier rapid, taxa de livrare fiind 60 lei.
La selectarea metodei de livrare “Ridicare personală”, clientul va ridica comanda din magazinul nostru, situat pe adresa: Chișinău, str. Pantelimon Halippa 6, zilnic între orele 10:00 – 21:00.
Livrare internațională
Taxa de livrare și modalitatea de livrare este stabilită individual în dependență de greutatea coletului și țara destinatarului.
5. Returnarea produselor
Conform LEGII Nr. 105 din 13-03-2003 privind protecția consumatorilor, Articolul 19, p.(4) articolele de parfumerie și cosmetică de calitate corespunzătoare nu pot fi returnate sau înlocuite cu un produs similar.
